VIP마케팅과 일반마케팅의 차이
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작성일 20-12-03 08:50
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부자들은 인구 숫자로는 5만명(금융자산 10억원이상이고 총자산 50억 정도)에서부터 83만명(금융자산 1억원이상)에 달하고 있따 VIPmarketing 은 부자들에 대한 것과 부자는 아니더라도 사회적으로 유력한 인사들(국회의원, 고위공직자)에 초점을 맞춘다는 것인데 많은 경우에 이들이 기업체들의 최상위층 고객에 해당한다.
● VIPmarketing 과 일반marketing 프로세스상의 차이
초기고객화과정
부자는 의외로 찾기 쉽다. 미국에서는 부자를 상대로하는 marketing 을 `marketing to the affluent`라고 부르는데 그냥 부자들에 대한 세일즈기법에 초점을 맞추고 있따 국내에서 부자들에 대한 전반적인 marketing 프로세스에 대한 theory 과 기법을 연구하고 현장에서 활용하기위하여서 필자가 용어를 만들었다. VIPmarketing 의 concept(개념)은 단순히 부자들(금융권의 표현으로 high-net worth 혹은 mass affluent, 유통권의 표현으로 most valuable guest)을 주요 표적소비자로 한다는 것을 넘어서서 부자들이 일반인들과 다른 特性들에 초점을 맞추어서 수행하는 전반적인 marketing 활동을 의미한다. 물론 일반대중에 비하여서는 식별하기가 힘든 것은 당연하지만 국내부자들 중의 적어도 50-60%는 쉽게 찾을 수 있따 국내전체부자의 3분지 1이 서울 강남구 37개동에 거주하고 있고, 주식시가총액으로 수조원 보유자들이…(생략(省略))
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VIP마케팅과일반마케팅의차이
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VIP마케팅과 일반마케팅의 차이
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● VIPmarketing 의 concept(개념)
● VIPmarketing 과 일반marketing 프로세스상의 차이
초기고객화과정
고객유지과정
고객확대과정
● VIPmarketing 과 일반marketing 결과상의 차이
순이익
기업이미지
종업원자부심
● VIPmarketing 의 concept(개념)
VIPmarketing 은 2000년에 필자가 창안한 concept(개념)이다. 물론 소득이 명확하게 보고 되지 않는 자영업자의 숫자가 국내전체 부자의 절반정도로 추산은 되지만 이들이 주로 현찰로 소비를 하므로 거래상황이 정확하게 파악되지는 않고 있따 파악하고 접근하기는 상대적으로 어렵더라도 한번 고객이 되면 많은 이득을 주는 부자들에 대한 집중적인 marketing 이 중요하다.
2002년에 필자가 국내최초의 VIPmarketing 전문서적인 “VIPmarketing (삼영사)”를 발간하면서 제시한 concept(개념)들이 현재 국내 최고의 금융기관과 유통업체에서 활용되면서 확산되기 처음 한 concept(개념)이다.
