쿠팡의 기업intro 와 자사analysis,경쟁사analysis,마케팅analysis,problem(문제점) 및 책략방향
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작성일 22-02-17 11:01본문
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이것을 제대로 해결해줄 수 있는 시스템이 잘 되어있지않기 때문에 고객 서비스 측면을 강화해야한다. 가격대비 효용을 높여야 한다.
4. STP(posioning)
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5. 4p (PRODUCT)
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5. 4p (PRICE)
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5.4p (PLACE)
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Promotion 1
Promotion 2
5. 4p (PROMOTION)
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…(생략(省略))
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다.
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설명
레포트/경영경제
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쿠팡의 기업intro 와 자사analysis,경쟁사analysis,마케팅analysis,problem(문제점) 및 책략방향
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1. 쿠팡이란
2. 선정이유
3. 자사분석-경쟁자분석
4. STP
5. 4P
7. 결점 및 전략(戰略) 방향
8. 토론주제
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“B2C 한국형 소셜커머스”
쿠팡이란
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출처: 한국소비자원
“소셜커머스의 특징”
쿠팡이란
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2. 선정이유
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“업계 인지도 1위”
“소셜커머스 내 매출 1위”
3. 자사분석
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PC 월 방문자
모바일 APP
쇼핑분야 월 방문자수 4위 달성
업계최초로 오픈마켓 앞지름
소셜커머스, 오픈마켓 가운데 1위
3. 자사분석
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어떻게 쿠팡은 성공할수 있었을까
“서비스 중심 경영”
2012년 6월
업계 최초 흑자전환!
2013년 6월
업계최초 월거래액 1000억 돌파!
3. 자사분석
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3. 자사분석
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3. 경쟁사 분석
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4. STP(segmentation)
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20-30대 여성고객
4. STP(targeting)
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접근성 쿠팡이 모바일 앱에서는 강세를 보이나 모바일 웹이나 PC의경우에는 다소 이용률이 낮기때문에 웹이나 PC에서도 이용이 편리하게끔 만들어야한다.
서비스 - 많은 고객들이 이용하는 만큼 불만example(사례) 도 많다.
2. 품질 각 소셜커머스 마다 가격경쟁을 하면서 저품질 example(사례) 들로 고객문의가 많아졌다.