[경영strategy] 리엔지니어링과 다운사이징
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작성일 20-06-08 05:24
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리엔지니어링의 정의(定義) 에 대해 구체적으로 살펴보면 다음과 같은 정의(定義) 이 내포되어 있따
첫째, 극적인 향상을 이룬다는 정의(定義) 은 BPR이 점진적 변화를 추구하는 것이 아니라, 업무성과를 극적으로 높이자는 것이다.
둘째, 근본적이라는 정의(定義) 은 BPR을 실행함에 있어서 기준의 업무관행이 옳은지, 또는 과연 필요한지에 대하여도 심사숙고를 해보라는 뜻으로 백지상태에서 출발해서 혁신적으로 다시 설계하는 것을 의미한다. 프로세스(Process)란 업무의 방식, 구조, 흐름의 정의(定義) 으로서, 즉 `하나 이상의 입력(input)을 받아들여 고객에게 가치 있는 결과(output)를 산출하는 행동들의 집합`으로 정의(定義)된다 이 프로세스에서 불필요하거나 중복 또는 낭비적인 요소를 제거하지 않고서는 경영혁신이 이루어질 수 없다.
셋째, 과감하게 설계한다는 정의(定義) 은 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리 방법을 만들어 내는 것을 의미한다.
넷째, 分析의 대상은 바로 `업무처리 과정이나 절차`이다.
미국에서는 자동차 반도체 제조업은 물론이고, 백화점을 위시한 유통업과 신용카드회사 등의 서비스 업종에서도 리엔지니어링을 도입하여 새로운 경영방식…(drop)
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[경영strategy] 리엔지니어링과 다운사이징
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다.
이 기법은 1990년 미국 MIT의 햄머(Michael Hammer) 교수와 그 동료들에 의해 제기되었으며, 그때까지 전 세계의 업계를 지배해 오던 日本 식 전사적 품질경영기법을 능가하는 반향을 불러일으켰다. 또한 점진적인 improvement에서처럼 미세한 변화를 이루는 것이 아니라, 밝은 것을 버리고 새로운 것으로 과감하게 대처해야 한다는 뜻이다. [경영전략(戰略) ] 리엔지니어링과 다운사이징
I. 리엔지니어링
러엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)이란 `비용 품질 서비스 속도 등의 기업 core요소를 극적으로 향상시키기 위하여 업무처리 과정이나 절차를 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하는 것`이다. 즉, 업무를 improvement시키거나, 향상 혹은 변경시키는 것이 아니라 새롭게 만들어 내는 것이다.
