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작성일 22-02-18 19:35

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레포트/경영경제

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설명
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Contents
1. 스타벅스 선정배경
선정동기

2. 스타벅스 기업紹介
스타벅스 기업개요
스타벅스 사명
세계의 스타벅스

3. 스타벅스 서비스책략 성공요인
감성marketing 책략
-Product
-Price
-Place
-Promotion
-People
내부고객만족책략
외부고객만족
① 단골 고객 우대 program MSR
② 스타벅스 골드카드
③ e- 프리퀀시
④ 環境(환경)보호활동
⑤매장 프로모션 이벤트
⑥SNS marketing

4. 스타벅스 서비스성과 및 업적

5. 스타벅스 SWOT analysis(분석)

6. 스타벅스 현 문제점(問題點) 및 改善방향제안
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1. 스타벅스 선정배경
_SLIDE_4_
현재 전 세계 50여 개국 17000여 매장
1,
수백만 명의 고객이 즐겨 찾는
세계 최대 커피 文化(문화) 기업
2,
성공담은 업계에서 이미 신화
3,
스타벅스의 서비스 경영
4,

선정동기
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Contents
1. 스타벅스 선정배경
선정동기

2. 스타벅스 기업紹介
스타벅스 기업개요
스타벅스 사명
세계의 스타벅스

3. 스타벅스 서비스책략 성공요인
감성marketing 책략
-Product
-Price
-Place
-Promotion
-People
내부고객만족책략
외부고객만족
① 단골 고객 우대 program MSR
② 스타벅스 골드카드
③ e- 프리퀀시
④ 環境(환경)보호활동
⑤매장 프로모션 이벤트
⑥SNS marketing

4. 스타벅스 서비스성과 및 업적

5. 스타벅스 SWOT analysis(분석)

6. 스타벅스 현 문제점(問題點) 및 改善방향제안
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1. 스타벅스 선정배경
_SLIDE_4_
현재 전 세계 50여 개국 17000여 매장
1,
수백만 명의 고객이 즐겨 찾는
세계 최대 커피 文化(문화) 기업
2,
성공담은 업계에서 이미 신화
3,
스타벅스의 서비스 경영
4,

선정동기
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2. 스타벅스 기업紹介
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기 업 소 개
스타벅스 기업개요
설립 : 1971년 / 본사 : 미국 시애틀

한국지사: ㈜ 스타벅스커피 코리아


㈜신세계와 스타벅스 커피 인터내셔널의
공동투자로 설립된 합작 법인.

1999년 이대 앞 1호점 오픈
(국내 첫 테이크아웃 커피매장)

현재 국내 점포수 503여 개

기업紹介

스타벅스만의 差別화 책략
커피관련 다양한 제품 판매
고급화 책략과 이미지 상품에 주력
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스타벅스 사명
인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다.
이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다
우리의 커피
우리의 파트너
우리의 고객
우리의 매장
우리의 이웃
우리의 주주
기업紹介

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기업紹介
세계의 스타벅스

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3. 스타벅스 서비스전…(skip)







순서

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다.
REPORT 74(sv75)


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