[경영학논문] CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 strategy / CRM의 활성화를 통
페이지 정보
작성일 21-06-17 03:06
본문
Download : [경영학논문] CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략.hwp
아울러 Internet을 활용한 정보 통신 분야의 발전은 실시간의 대화와 쌍방향 서비스의 제공을 가능하게 하고 있따 이러한 쌍방향화를 바탕으로 한 일렉트로닉 마케팅과 함께 고객정보의 충실화를 바탕으로 데이터베이스 마케팅이 적극 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 ...
Download : [경영학논문] CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략.hwp( 60 )
경영학논문 CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 전략 / CRM의 활성화를 통
다. 이렇게 볼 때 우리 나라의 금융 기업들은 향후 새로운 마케팅의 기회를 포착하여 보다 적극적인 대응전략(戰略) 을 추구해 나가야 하는 상황에 있다고 할 것이다.레포트 > 사회과학계열
CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 전략 - 목 차 - 제1장 서...
CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 strategy - 목 차 - 제1장 서...
순서
[경영학논문] CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 strategy / CRM의 활성화를 통
![[경영학논문] CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략-6015_01_.gif](http://www.happyreport.co.kr/prev/200811/%5B%EA%B2%BD%EC%98%81%ED%95%99%EB%85%BC%EB%AC%B8%5D%20CRM%EC%9D%98%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94%EB%A5%BC%ED%86%B5%ED%95%9C%EA%B5%AD%EB%82%B4%EC%9D%80%ED%96%89%EC%9D%98%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%A0%84%EB%9E%B5-6015_01_.gif)
![[경영학논문] CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략-6015_02_.gif](http://www.happyreport.co.kr/prev/200811/%5B%EA%B2%BD%EC%98%81%ED%95%99%EB%85%BC%EB%AC%B8%5D%20CRM%EC%9D%98%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94%EB%A5%BC%ED%86%B5%ED%95%9C%EA%B5%AD%EB%82%B4%EC%9D%80%ED%96%89%EC%9D%98%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%A0%84%EB%9E%B5-6015_02_.gif)
![[경영학논문] CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략-6015_03_.gif](http://www.happyreport.co.kr/prev/200811/%5B%EA%B2%BD%EC%98%81%ED%95%99%EB%85%BC%EB%AC%B8%5D%20CRM%EC%9D%98%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94%EB%A5%BC%ED%86%B5%ED%95%9C%EA%B5%AD%EB%82%B4%EC%9D%80%ED%96%89%EC%9D%98%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%A0%84%EB%9E%B5-6015_03_.gif)
![[경영학논문] CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략-6015_04_.gif](http://www.happyreport.co.kr/prev/200811/%5B%EA%B2%BD%EC%98%81%ED%95%99%EB%85%BC%EB%AC%B8%5D%20CRM%EC%9D%98%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94%EB%A5%BC%ED%86%B5%ED%95%9C%EA%B5%AD%EB%82%B4%EC%9D%80%ED%96%89%EC%9D%98%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%A0%84%EB%9E%B5-6015_04_.gif)
![[경영학논문] CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략-6015_05_.gif](http://www.happyreport.co.kr/prev/200811/%5B%EA%B2%BD%EC%98%81%ED%95%99%EB%85%BC%EB%AC%B8%5D%20CRM%EC%9D%98%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94%EB%A5%BC%ED%86%B5%ED%95%9C%EA%B5%AD%EB%82%B4%EC%9D%80%ED%96%89%EC%9D%98%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%A0%84%EB%9E%B5-6015_05_.gif)
설명
CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 전략(戰略) - 목 차 - 제1장 서 론 제2장 은행권 CRM에 대한 理論적 고찰 제1절 은행 마케팅 제2절 은행의 고객 만족 경영과 example(사례) 및 전략(戰略) 적 방향 제3절 CRM의 槪念 및 시장 상황 제4절 CRM에 대한 展望 및 도입efficacy 제3장 CRM 운영example(사례) 와 시사점 제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영example(사례) 제2절 국내 은행의 CRM 운영example(사례) 제3절 CRM 운영example(사례) 의 비교와 시사점 제4장 국내 은행 CRM 활용의 문제점(問題點) 및 전략(戰略) 적 방향 제1절 국내 은행 CRM활용의 문제점(問題點) 제2절 국내 은행 CRM의 전략(戰略) 적 방향 제5장 결 론 참고한 문헌 제1장 서 론 1. 연구의 배경 우리나라의 경우 최근 들어 급격한 금융환경change(변화)와 금리자유화 및 금융개방화의 진전에 따라 이제 본격적인 마케팅 시대가 열리고 있으며, 이러한 과정에서 선진국의 경험은 우리에게 시사하는 바가 매우 크다고 할 것이다. 우리나라의 금융 기업들은 금융 경영에 대한 규제완화 추세에 최근 새로운 상품과 다양한 서비스를 제공하고 있으나, 선진국들의 경우에 비해 상품개발 및 금융 기법 등의 면에서 상당한 차이를 보이고 있으며 마케팅을 종합적 관리 차원에서 보는 시도가 이루어지고 있으나 이를 현실적으로 실현시키는데 미흡한 실정이다.
