사회복지조직에서의 TQM(총체적 품질관리)
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작성일 20-08-15 13:30
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인간봉사조직도 최근 삶의 질(QOL)이 중요시되면서 복지서비스의 발상 전환이 요청되고 있다 이러한 복지서비스의 발상 전환이 요청되게 된 이유는 정상화 이념의 확대와 이용자. 중심의 서비스 제공, 그리고 생활상의 문제의 다양화와 복잡화, 사회 및 자연環境의 악화에 의한 각종 장해의 증가 등 복지이념과 복지 니드의 변화, 그리고 공공조직과 비영리조직은 경제시장으로부터의 기업조직들과 동일한 시장을 놓고 경쟁해야만 하는 조직環境의 변화에 따른 위기의식이 증대되고 있기 때문일것이다
더욱이 우리나라 사회복지계에서는 社會福祉士업법의 개정으로 사회복지시설의 평가제가 도입되었고, 서울…(To be continued )
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